Vous connaissez certainement l’expérience client, ce concept qui vise à soigner ses différentes interactions avec un consommateur avant, pendant et après un achat, afin que celui-ci ait un ressenti et une appréciation positifs de la marque. Ce processus permet de …
Vous avez tendance à vouloir tout faire vous-même ? Résultat, vous êtes souvent débordé, dispersé et préoccupé. Vous commencez des tâches que vous n’arrivez pas à terminer, vous faites beaucoup d’heures supplémentaires et vous perdez en efficacité. La solution : …
Après avoir effectué un processus de recrutement long et (souvent) difficile, vous venez d’embaucher le candidat idéal. Pour garantir que ce nouveau salarié s’intègre parfaitement au sein de l’équipe, crée du lien avec l’ensemble des collaborateurs et adopte la culture …
Le travail d’équipe consiste généralement à prendre des décisions ensemble pour faire avancer le projet dans la bonne direction. On l’a vu, le fait de prendre des décisions à plusieurs comporte de nombreux avantages : cela permet notamment d’impliquer vos …
Au travail, entretenir de bonnes relations avec ses collègues et ses managers est indispensable pour maintenir une atmosphère agréable. Cependant, cela n’est pas toujours facile, surtout lorsque vous êtes sous pression, que l’entreprise, votre équipe ou vous-même vivez une situation …
Le covid a complètement bouleversé notre manière de travailler. Depuis le premier confinement, le télétravail, seule solution pour poursuivre son activité, a explosé et les entreprises sont parvenues à le mettre en place efficacement malgré l’urgence de la situation. Aujourd’hui, …
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises cherchent à sortir d’un mode de fonctionnement très hiérarchisé pour adopter une manière de travailler basée sur la collaboration globale. Ce mode de fonctionnement s’applique également à la prise de décision. Ainsi, lorsqu’un problème survient, on …
Selon une enquête réalisée par CareerAddict fin 2019 auprès de 1000 employés, 79% démissionneraient à cause d’un mauvais chef, et 43% reconnaissent qu’ils reprendraient leur poste si leur manager était remplacé.
Vous aimez l’entreprise pour laquelle vous travaillez et les …
« Lorsque souffle le vent du changement, certains construisent des murs, d’autres des moulin. » Proverbe chinois
Nous vivons dans un monde en constante évolution, et ce depuis toujours. Le cycle des saisons en est un bel exemple. Dans le …
La vie d’une entreprise est faite de hauts et de bas. Suppression de postes, abandon d’un projet, gel des salaires, promotion ou formation refusée, non atteinte des objectifs, etc., en tant que manager, cela fait partie de vos missions d’annoncer …
