Au travail, la communication est essentielle. Une mauvaise communication, voire l’absence de communication, peut générer des tensions et des conflits, et peut être source de stress.
La communication interne est indispensable pour faire adhérer l’ensemble des salariés à la culture et aux valeurs de l’entreprise. Elle permet d’entretenir un climat de confiance, d’impliquer vos collaborateurs en les valorisant, mais aussi d’encourager l’innovation et la créativité. Il est important de soigner les échanges avec ses collègues et sa hiérarchie afin de développer de bonnes relations avec son équipe, d’optimiser la collaboration, de transmettre clairement les instructions pour qu’elles soient bien comprises de tous et ainsi éviter les erreurs.
La communication externe, quant à elle, est primordiale pour l’image et la notoriété de votre entreprise à l’extérieur, c’est-à-dire auprès des clients, fournisseurs, partenaires et nouveaux talents.
Voici une sélection de 6 TED Talks (sous-titrés en français) pour vous inspirer et vous aider à améliorer votre communication au travail. Bon visionnage !
1. LeeAnn Renninger – Le secret pour donner d’excellents retours
Conférencier
LeeAnn Renninger est une psychologue cognitive. Elle est la cofondatrice de LifeLabs Learning, une entreprise qui forme les managers, les cadres et les équipes en leadership. Elle est également la co-autrice de deux livres : Surprise: Embrace the Unpredictable and Engineer the Unexpected (Surprise : embrassez l’imprévu et organisez l’inattendu) et The Leader Lab: Core Skills to Become a Great Manager Faster (Le leader lab : les compétences de base pour devenir un excellent manager plus rapidement).
Résumé
Au travail, les feedback sont un outil de communication incontournable entre un manager et son équipe. Cependant, il n’est pas toujours facile de formuler des critiques constructives. Dans cette courte vidéo, LeeAnn Renninger vous propose une méthode scientifiquement prouvée pour vous aider à donner de bons retours.
2. Itay Talgam – Diriger comme un grand chef d’orchestre
Conférencier
Itay Talgam est un chef d’orchestre et consultant en affaires israélien qui enseigne le leadership dans des entreprises, des universités, des institutions et lors de conférences dans le monde entier. Il est l’auteur du livre The Ignorant Maestro.
Résumé
Vous n’y aviez sans doute jamais pensé mais un chef d’orchestre est un grand leader qui relève un incroyable défi : il parvient à créer une harmonie parfaite entre tous les membres de son orchestre sans prononcer un seul mot.
Dans ce TED Talk, Itay Talgam présente les différentes techniques de six grands chefs d’orchestre pour gérer un orchestre. Des conseils utiles pour améliorer votre leadership et vous inspirer à mieux communiquer avec votre équipe.
3. Derek Sivers – Comment démarrer un mouvement
Conférencier
Ancien musicien et entrepreneur américain, Derek Sivers est un auteur et développeur, toujours en quête de créativité et de nouvelles choses à apprendre. Il a participé à plusieurs TED Talks, et il est l’auteur de Anything You Want: 40 Lessons for a New Kind of Entrepreneur (Tout ce que tu veux : 40 leçons pour un nouveau type d’entrepreneur).
Résumé
Vous souhaitez changer votre culture d’entreprise ou faire évoluer les choses au travail, mais vous ne savez pas comment vous y prendre pour motiver vos collaborateurs à vous suivre ? Dans cette courte vidéo, Derek Sivers explique simplement comment un leader peut créer un mouvement.
4. Nancy Duarte – La structure secrète des grands discours
Conférencier
Nancy Duarte est une autrice américaine, une conférencière et une cheffe d’entreprise. Véritable spécialiste des présentations professionnelles, elle a publié plusieurs livres dont Slide:ologie – L’art de réaliser des présentations efficaces et Soyez captivant ! Les secrets des plus grands orateurs.
Résumé
Il est essentiel de bien savoir communiquer pour transmettre votre message de manière efficace. Que vous présentiez un nouveau produit, que vous animiez une réunion ou que vous vous adressiez à votre équipe, vous devez réussir à mobiliser vos interlocuteurs grâce à votre discours. Ce Ted Talk de Nancy Duarte vous donne des conseils pratiques pour que votre message interpelle votre audience et les incite à passer à l’action.
5. Amy Cuddy – Votre langage corporel forge qui vous êtes
Conférencier
Psychologue sociale, autrice et conférencière américaine, Amy Cuddy s’intéresse à l’influence des comportements non-verbaux et des jugements hâtifs sur les individus. Elle est à l’origine du concept controversé de « power posing » qui consiste à adopter une posture de confiance pour booster sa confiance en soi et ses chances de succès. Elle est l’autrice du livre Montrez-leur qui vous êtes – Les postures de pouvoir, un outil infaillible pour transformer sa vie.
Résumé
Si la communication orale est très importante, il ne faut surtout pas sous-estimer la communication non verbale, c’est-à-dire le langage corporel. En effet, votre posture, c’est-à-dire la manière dont vous positionnez votre corps et vos membres lorsque vous vous exprimez, peut en dire long sur votre état d’esprit. Dans cette vidéo, Amy Cuddy nous explique comment notre posture affecte la façon dont les autres nous voient, mais aussi la façon dont nous nous percevons, et pourrait même avoir un impacte sur nos chances de réussite.
6. Julian Treasure – Comment parler pour que les gens veuillent écouter
Conférencier
Julian Treasure est un expert en son et en communication qui aide les gens et les organisations à mieux écouter. Il est le fondateur de The Sound Agency dont la mission est d’aider les entreprises à créer leur signature sonore. Il est l’auteur de deux livres : Sound System et How to be Heard (Comment être entendu).
Résumé
En tant que responsable ou manager, il est essentiel que l’on vous écoute lorsque vous vous exprimez. Pour cela, la voix est un outil puissant. Dans ce TED Talk, Julian Treasure décrit les sept péchés capitaux de la parole à éviter absolument, et donne des conseils à appliquer et des exercices à réaliser pour augmenter la puissance de votre parole.
Parce que l’écoute et tout aussi important que la parole, n’hésite pas à regarder une autre vidéo de Julian Treasure sur les 5 manières de mieux écouter.
