Aujourd’hui, les managers prennent de plus en plus conscience que le bien-être, le bonheur et la satisfaction de leurs salariés sont indispensables au bon fonctionnement et à la réussite de l’entreprise. En effet, vos collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque. S’ils s’épanouissent dans leur entreprise, ils sauront transmettre leur enthousiasme aux clients potentiels et surtout, ils resteront plus longtemps.
Les startups l’ont bien compris. C’est pourquoi elles bichonnent leurs collaborateurs en leur offrant de nombreux avantages : environnement de travail agréable, horaires flexibles, salle de pause suréquipée, conciergerie, activités fédératrices, etc. Mais ce n’est pas tout. L’un des facteurs essentiels pour avoir des employés motivés, impliqués et heureux au travail, c’est la reconnaissance.
En effet, le fait de féliciter et de remercier vos salariés pour le travail accompli, les efforts réalisés et leur implication est un acte de management incontournable. Pourtant, selon une enquête réalisée par Bloom at Work, 7 salariés sur 10 déclarent souffrir d’un manque de reconnaissance au travail et 54% sont insatisfaits des politiques internes de considération. Il faut que cela change.
Les différents types de reconnaissance
On distingue quatre formes de reconnaissance.
- La reconnaissance de la personne : on s’intéresse à la personne en tant qu’individu et non pas en tant qu’employé. Il s’agit de saluer la personne le matin, d’écouter son opinion, de prendre en compte sa situation personnelle et familiale, etc.
- La reconnaissance des résultats : ici, on récompense un employé ou une équipe lorsque l’objectif fixé est atteint. Prime, promotion, repas d’équipe, petit cadeau, etc. sont autant de manières de récompenser vos salariés pour les bons résultats obtenus.
- La reconnaissance de l’effort : parfois, les résultats ne sont pas mesurables ou les objectifs n’ont pas pu être atteints (à cause du marché, de la situation économique, etc.), même si les collaborateurs n’ont pas ménagé leurs efforts. Dans ce cas, il est important de montrer votre gratitude et de remercier vos salariés pour leur implication et le travail fourni. Un petit discours, un email de remerciement, des applaudissements ou un article sur un support interne sont autant de moyens de manifester votre reconnaissance.
- La reconnaissance de la compétence: cette dernière forme permet de valoriser le comportement d’un employé, ses qualités professionnelles, son expérience, son savoir-faire, son savoir-être, etc., par un commentaire élogieux ou une phrase encourageante.
Notez qu’il est essentiel de pratiquer les quatre formes de reconnaissance pour combler ce besoin fondamental.
A présent, découvrez pourquoi la reconnaissance de vos collaborateurs est primordiale.
4 raisons pour lesquelles la reconnaissance est indispensable
Rendre les salariés heureux
L’être humain a besoin de reconnaissance. Lorsqu’un employé n’est pas reconnu dans son entreprise, il perd sa motivation et son entrain. Il n’a plus envie de venir au travail le matin et il a hâte que la journée se termine pour rentrer chez lui.
Le simple fait de dire merci à vos collaborateurs pour leur travail ou leur implication va provoquer une réaction physiologique : la création de dopamine, l’hormone du bonheur. La reconnaissance rend donc heureux et améliore le bien-être des salariés au travail. En les valorisant et en les remerciant régulièrement pour leur travail, leur comportement ou leurs compétences, vous les aidez également à développer leur estime de soi et à avoir confiance en eux.
Vos collaborateurs se sentent appréciés et développent un sentiment d’appartenance plus fort qui les pousse à s’investir davantage dans leurs tâches et à être plus productifs. Que du positif !
Réduire le turnover
Certaines entreprises ont des difficultés à garder leurs employés, ce qui peut constituer un vrai problème. En effet, le recrutement et la formation de nouveaux collaborateurs coûtent chers, et dans certains secteurs, il existe des pénuries de main d’œuvre qualifiée. De plus, plusieurs mois peuvent être nécessaires avant que vos nouvelles recrues ne soient pleinement opérationnelles et qu’elles s’intègrent bien au sein de leur équipe.
Certains salariés aiment vraiment leur travail, mais ils n’hésiteront pas à quitter l’entreprise s’ils estiment qu’ils ne sont pas reconnus à leur juste valeur. La reconnaissance est indispensable pour montrer à vos employés que vous êtes satisfait de leur travail et qu’ils représentent un élément important de l’entreprise. C’est un excellent moyen de leur prouver que vous les appréciez et de les retenir.
Donner de bonnes raisons à vos salariés de rester en les félicitant régulièrement, en leur accordant des primes, en leur offrant des petits cadeaux ou en organisant des événements (l’employé de la semaine, etc.).
Améliorer la motivation et l’engagement
Au travail, la perte de motivation est souvent liée à un manque de reconnaissance. Vos salariés sont alors frustrés, ils se sentent inutiles et perdent confiance en eux. Cela risque d’aboutir sur un désengagement des salariés et une augmentation de l’absentéisme.
De nos jours, la reconnaissance est souvent plus forte que l’argent pour motiver ses collaborateurs. Elle est notamment indispensable pour donner un sens à son travail. C’est un levier très puissant pour motiver ses équipes car elle renforce le sentiment d’utilité ainsi que le sentiment d’appartenance à l’équipe et à l’entreprise.
Parce que leur travail, leur comportement et/ou leurs compétences sont reconnus, les salariés se sentent valorisés, ils sont plus motivés et ont envie de s’impliquer davantage dans leur mission et dans l’entreprise.
Encourager la performance
Comment vos employés peuvent-ils savoir s’ils font bien leur travail s’ils ne reçoivent jamais de feedback positif de la part de leur manager ? Comment pourraient-ils s’améliorer ? S’ils ont le sentiment que les tâches qu’ils accomplissent chaque jour passent inaperçues, ils ne vont plus s’investir autant et vont se contenter de faire le strict minimum. Bref, ils ne sont plus productifs, ce qui n’est pas bon pour votre entreprise.
La reconnaissance permet de montrer à vos employés que vous êtes attentif à ce qu’ils font et que vous appréciez le travail bien fait. En récompensant les efforts et les bons résultats, en célébrant même les plus petites victoires, vous encouragez vos équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes, à se dépasser et à être toujours plus performantes au quotidien.
Conclusion
Assurez-vous que vos collaborateurs se sentent valorisés et appréciés afin qu’ils restent motivés et engagés dans leur travail. Attention cependant à offrir une reconnaissance sincère, sinon vos employés auront le sentiment d’avoir été abusés pour permettre à l’entreprise de faire plus de profits.
