Si votre entreprise possède des objectifs ambitieux, vous avez tout intérêt à découvrir la méthode OKR. Cette approche propose une approche directe et quantifiable. Grâce à elle, vous pouvez planifier les objectifs, aligner les efforts individuels sur les objectifs de l’entreprise tout en préservant votre agilité. Pour vous accompagner dans l’exploration de cette méthode, nous vous présentons son histoire, mais aussi son fonctionnement et ses atouts.
Qu’est-ce que la méthode OKR ?
La méthode OKR (Objectives and Key Results) ou “ objectifs et résultats clés ” désigne une méthode de planification. C’est Andy Grove qui a élaboré cette méthode au sein d’Intel dans les années 1970. Son objectif était alors d’aligner les ressources de l’entreprise vers un objectif commun.
Toutefois, c’est chez Google qu’elle est devenue célèbre sous l’impulsion de John Doerr, qui avait auparavant travaillé avec Andy Grove. La performance de cette méthode l’a amené à sortir des murs d’Intel et Google et devenir une approche très plébiscitée par les entreprises de la technologie aux États-Unis.
Quelles entreprises ont déployé la méthode OKR ?
Trois entreprises majeures utilisent l’approche OKR :
- Google : L’entreprise américaine a fait de la méthode OKR un élément central de sa culture d’entreprise. Les responsables de Google ont utilisé cette méthode en 2008 notamment lorsqu’ils souhaitaient augmenter les revenus de YouTube.
- Twitter : La méthode OKR a été déployée afin de lutter contre les abus sur la plateforme de média social. Elle a servi à mesurer les progrès de l’entreprise en prenant en compte le pourcentage de tweets abusifs et le temps de réponse des agents.
- LinkedIn : Pour accroître l’engagement des utilisateurs, LinkedIn a mis à profit la méthode OKR en suivant le nombre d’articles publiés et l’augmentation du temps passé sur le réseau social.
Comment fonctionne cette méthode ?
Afin de bien comprendre le fonctionnement de la méthode, il est nécessaire d’étudier les deux éléments qui la composent :
- O comme Objective ;
- KR comme Key Results.
L’objectif
Pour commencer, il est nécessaire de définir de manière précise l’objectif de l’entreprise. Bien entendu, l’objectif doit être ambitieux, car il est utilisé pour augmenter l’engagement des équipes. L’ensemble des collaborateurs doivent se sentir inspirés par l’objectif de l’OKR.
L’objectif doit être assez significatif pour donner une direction claire tout en étant atteignable de manière concrète.
Les résultats clés
Afin que l’objectif ne reste pas un objectif éloigné et irréalisable, la seconde partie de la méthode OKR vise à rationaliser les actions en vue d’atteindre les objectifs fixés. Les résultats clés sont ainsi formés par des indicateurs de performance clés qui sont mesurables.
Les résultats clés peuvent par exemple prendre la forme d’une augmentation de 20% des ventes ou l’acquisition de 50 nouveaux clients chaque mois.
Mise en place des OKR
Une fois que les OKR ont été clairement définis, il est possible de les partager avec l’équipe de collaborateurs. Ces derniers sont alors motivés par la mise en place d’objectifs ambitieux, atteignables et mesurables.
Notez qu’il est nécessaire de mesurer la performance au cours du temps pour garantir la bonne atteinte des objectifs. À vous de sélectionner la période la plus pertinente en fonction des processus de votre entreprise. Le plus souvent les OKR sont définis sur une base trimestrielle. En fin de période, les OKR sont évalués et de nouveaux OKR sont définis pour la période suivante.
Cette approche est idéale pour mettre en place une culture de la performance, de l’agilité et d’amélioration continue. À chaque cycle, il est possible de mesurer et ajuster la performance.
Quels sont les atouts de la méthode OKR ?
La méthode OKR a été adoptée par de nombreuses entreprises, car elle a su démontrer sa pertinence. En effet, elle offre de nombreux avantages aux organisations qui la mettent en place.
Augmentation de l’alignement
En premier lieu, la méthode OKR est parfaite pour aligner les efforts et les équipes vers un objectif commun. L’efficacité globale de l’entreprise est accrue, car les énergies ne sont pas dissipées dans des tâches à faible valeur ajoutée. Au contraire, tout le monde agit en commun pour atteindre les objectifs fixés.
Création d’une culture de la responsabilité
Ensuite, les OKR permettent de concevoir un cadre de mesure de la performance. Si l’approche OKR favorise l’atteinte des objectifs c’est qu’elle permet de suivre les progrès et adopter une approche rationnelle.
De plus, l’engagement de chaque collaborateur est maximisé, car chacun s’efforce de participer à l’effort commun. De manière précise, les KPIs offrent l’opportunité à tous les collaborateurs d’observer la manière dont les efforts personnels impactent les objectifs globaux. Ce cercle vertueux crée ensuite une culture de la responsabilité.
Accroissement de la flexibilité
La méthode OKR améliore l’agilité de l’entreprise, car les OKR sont fixés de manière régulière, évalués et ajustés. Cette approche est idéale pour être en mesure de s’adapter rapidement et conserver un haut niveau de flexibilité.
En fonction des évolutions du marché et des circonstances, l’entreprise peut ainsi se réaligner ou réajuster ses efforts pour à tout moment optimiser ses performances et sa stratégie.
Mise en place d’une culture de la transparence
Avec la méthode OKR, chaque collaborateur peut s’approprier les efforts communs de l’entreprise. En partageant les différents OKR avec l’ensemble des parties prenantes, vous favorisez la transparence et l’implication de chacun.
Les collaborateurs sont en effet d’autant plus motivés qu’ils comprennent les objectifs et perçoivent l’impact de leur travail sur ces derniers. De plus, la communication devient plus fluide et les employés peuvent être fidélisés à long terme.
Une méthode pertinente pour accroître la performance
Si la méthode OKR est pertinente, c’est qu’elle vous permet d’améliorer la performance tout en étant très flexible. Concrète, elle permet d’infuser une culture de la responsabilité au sein de l’entreprise, élaborer une feuille de route et atteindre vos objectifs.
Bien entendu, pour que vous puissiez pleinement tirer profit de la méthode OKR, il est indispensable de suivre une méthode adaptée afin de la déployer efficacement. C’est ce que nous verrons dans un prochain article. Nous vous donnerons toutes les informations nécessaires à la mise en place effective de la méthode OKR au sein de votre organisation ou entreprise.
