Développer une culture de travail collaborative axée sur la cybersécurité

La cybersécurité devient un enjeu majeur pour toutes les organisations. Des PME aux grandes entreprises, les directions doivent anticiper les menaces engendrées par les pirates informatiques.

Il devient donc inévitable de déployer des solutions innovantes et d'élaborer une culture de travail collaboratif où la sécurité est parfaitement intégrée. C’est la condition nécessaire pour permettre aux collaborateurs de travailler ensemble efficacement tout en assurant la protection des données des clients ainsi que les données stratégiques de l’entreprise.

Collaboration et cybersécurité : une alliance indispensable

Une culture de travail collaborative désigne un environnement de travail centré sur le travail en équipe. Les collaborateurs échangent des informations de manière régulière afin d’atteindre ensemble des objectifs communs. Si les méthodes de travail collaboratives sont très pertinentes, car elles favorisent l’innovation et la résolution de problèmes, elles posent aussi la question du niveau de sécurité des données.

C’est la raison pour laquelle la collaboration en entreprise et la cyberdéfense sont liées de manière logique et incontournable. Pour préserver la performance, votre entreprise doit nécessairement éviter les failles des systèmes d’information.

Pourquoi la cybersécurité est incontournable ?

La sécurité informatique est l’affaire de tous. En effet, près de 90% des Français ont déjà été victimes d’une cybermenace et 70% ont déjà été exposés à l’hameçonnage. Les entreprises quant à elles sont 24% à déclarer avoir été confrontées à au moins une attaque cyber en 2022.

Or, les risques auxquelles sont confrontées les petites entreprises sont nombreux et variés :

• Ransomware (rangonciel) : Les hackers cryptent des données d’entreprise puis demandent une rançon pour les rendre à leur propriétaire légitime.
• Phishing (hameçonnage) : Cette méthode consiste à inciter un employé à lui-même divulguer des informations sensibles.
• Malware (logiciel malveillant) : Infectant généralement les ordinateurs via l'ouverture de pièces jointes, le malware peut bloquer des applications ou espionner l’activité des collaborateurs.
• Ingénierie sociale : En réalisant une usurpation d’identité, le pirate va chercher à récupérer des informations sensibles.
• Vol de données : Via ransomware, phishing ou pharming, les hackers volent les données personnelles des collaborateurs.
• Menaces internes : Les menaces peuvent aussi être internes à l’entreprise si les collaborateurs, peu sensibilisés à la cybersécurité, laissent des données essentielles sur des périphériques informatiques portables.

Ajoutons que 95% des violations de la cybersécurité d’une entreprise proviennent d’une erreur humaine. Toutefois, les entreprises et les équipes travaillant sur un projet collaboratif ne sont pas à la merci des individus malveillants. En prenant les bonnes décisions et en infusant les problématiques de sécurité informatique à l’ensemble de l’entreprise, il est possible de réduire les risques liés à la cybercriminalité.

Comment intégrer la cybersécurité au travail collaboratif ?

Pour agir concrètement pour accroître la sécurité des systèmes d’information de l’entreprise et préserver le travail d’équipe, vous pouvez actionner trois leviers incontournables. Il s’agit de la formation, de sélection éclairée de l’outil collaboratif et de l’amélioration de la communication interne portant sur la politique de sécurité.

Formation et sensibilisation à la sécurité informatique

En premier lieu, il est nécessaire de sensibiliser vos employés à ces problématiques. Si ces derniers comprennent les enjeux et maîtrisent les bonnes pratiques liées aux technologies de l’information, vous réduisez les risques de manière importante.

Organisez des formations ou proposez à vos collaborateurs de suivre le MOOC de l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information). Avec ce cours de sécurité informatique accessible à tous, vos employés apprendront notamment à choisir des mots de passe robustes et à éviter les comportements à risque. Les fiches pratiques sur la cybersécurité de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) forment aussi une source d'informations fiables.

Choix des bons outils de gestion du travail collaboratif

Pour sécuriser le travail collaboratif en entreprise, il est évident que la sélection de la suite collaborative doit retenir toute votre attention. Cette dernière doit répondre aux exigences les plus strictes. Elle doit notamment intégrer le chiffrement des données, l’authentification à plusieurs facteurs et réaliser des audits réguliers.

L’idéal est d’opter pour un outil répondant partiellement ou totalement aux exigences de la qualification SecNumCloud.

Communication interne sur la cybersécurité

La formation des employés ne doit pas être ponctuelle. Ces derniers doivent bénéficier en permanence d’une actualité portant sur la cybersécurité. Ils peuvent ainsi adopter les bonnes pratiques et se méfier des nouvelles menaces. Afin de préserver la sécurité des systèmes, diffusez des bulletins réguliers, organisez des réunions d’information et mettez en place des canaux dédiés aux alertes de sécurité.

Quels sont les défis que vous pouvez rencontrer ?

Finalement, les principaux défis en matière de sécurité en entreprise sont le manque de formation et l’utilisation d’outils ne possédant pas des normes de sécurité suffisantes. La grande difficulté provient ainsi de la complexité de réussir à concilier fluidité du travail collaboratif et sécurité du SI.

Pour surmonter les défis posés par la sécurité des réseaux, des appareils et des bases de données, nous vous recommandons de suivre ces conseils :

• Formez les collaborateurs en continu : Proposez aux collaborateurs des sessions de formation régulières adaptées à leur niveau de compétences.
• Sélectionnez vos outils soigneusement : Privilégiez les solutions digitales permettant de sécuriser les données tout en offrant une ergonomie appréciable.
• Mettez en place des politiques de sécurité : Déployez des politiques de sécurité collaborative claires et régulièrement mises à jour afin de lutter contre les nouvelles menaces émergentes.
• Renforcez la culture de sécurité : Le management et la direction doivent montrer l’exemple pour accroître l’engagement des employés en faveur de la lutte contre les attaques malveillantes.
• Évaluez et gérez les risques : À travers un processus d’amélioration continu, suivez des indicateurs de performance et évaluez en permanence le niveau de sécurité des données. L’analyse des risques et la détection des attaques doivent être parfaitement intégrées aux processus de l’entreprise.

Si la préparation ne permet pas de réduire le risque à 0, elle vous permet toutefois d’accroître significativement la performance de vos défenses et la résilience de votre SI.

Renforcez la collaboration grâce à la cybersécurité

Comme nous l’avons vu précédemment, la sécurité des systèmes informatiques n’est pas un obstacle à la performance. Au contraire, la culture de travail collaboratif ne peut que s’épanouir, car le déploiement de pratiques et de solutions de sécurité efficaces va encourager la confiance au sein de l’entreprise.

Pour répondre au défi des cyberattaques, c’est bien une réponse globale que vous devez mettre en place. De la formation continue des employés au choix des outils collaboratifs en passant par la création d’une politique de sécurité robuste, il est nécessaire d’agir sur tous les plans. Vos équipes pourront alors augmenter leur productivité en travaillant ensemble tout en préservant l’intégrité des infrastructures critiques et des données stratégiques.

CyberMalveillance, Cybermois 2023 : face à la cybermenace, mobilisons-nous !, 2023

Cesin, Communiqué de presse, 8ème édition du baromètre annuel du CESIN, 2023

Forbes, Cybersécurité : Les six risques principaux auxquels les petites entreprises sont exposés, 2022

ibid