Problemas de transformación digital: los desafíos de esta transformación
Las empresas nacidas antes de la era digital se enfrentan a muchos desafíos para transformar, evolucionar y mejorar la forma en que trabajan sus empleados. Con la llegada de nuevos métodos de comunicación, nuevas herramientas y nuevos usos, puede resultar difícil identificar los desafíos y las oportunidades de la transformación digital porque están en constante evolución.
Por lo tanto, este artículo resume los cuatro desafíos a los que se enfrenta durante la transformación digital de una empresa.
1. Resistencia al cambio
A la mayoría de las personas no les gustan los cambios y a sus empleados tampoco. Algunos hábitos pueden tranquilizarlos y los cambios, ya sean digitales o no, pueden asustarlos. Sin embargo, el transformación digital Lo revoluciona todo, tanto en el ámbito privado como profesional.
Las personas nacidas antes de la llegada de la tecnología digital o que no se educaron en ella seguramente tendrán dificultades para utilizar las nuevas herramientas y tecnologías. Sin embargo, puedes ayudarlos y apoyarlos organizando sesiones de aprendizaje y entrenamiento o alentando a tus empleados a que se ayuden unos a otros para dominar las habilidades necesarias.
2. La verdadera visión del viaje del consumidor digital
Tendrá más probabilidades de tener éxito en su transformación digital si tiene una propuesta de valor digital real y poderosa para el cliente. Debe crear una visión real y preguntarse cómo satisfacer las necesidades digitales de sus clientes y tener objetivos claros y específicos. Es normal que el viaje digital de su empresa sea largo, obviamente es imposible configurarlo todo en un período corto de tiempo.
3. Datos del consumidor: recopilarlos y aprovecharlos
Los datos de sus consumidores son valiosos e importantes para su empresa. Saber quiénes son sus clientes y cómo actúan es una verdadera ventaja. Por ejemplo, puede determinar los 10 atributos de sus clientes y configurar perfiles típicos, denominados «personas». La identificación de sus clientes y consumidores permite a su equipo de marketing saber con quién están hablando y, por lo tanto, ir en la dirección correcta.
4. El legado de su modelo de negocio
Los éxitos más recientes en las empresas utilizan tecnologías que no existían en la era predigital. Netflix es el nuevo DVD, Uber es el nuevo taxi, por ejemplo. Las oportunidades del mundo actual pertenecen a las tecnologías digitales. Una buena estrategia digital global puede llevarle a innovar incluso para un producto que originalmente no es digital.
Prueba Wimi Tour plataforma colaborativa gratuita ¡para mejorar su transformación digital y ser más eficaz!
