Los 7 pilares de una comunicación interna eficaz

La comunicación corporativa interna es mucho más que un simple boletín informativo para los empleados. Por el contrario, se trata deun elemento esencial en la vida de una empresa lo que influye en la motivación de los equipos y en su compromiso. Al permitir una comunicación fluida, fortalecer el sentido de pertenencia y proporcionar la información correcta en el momento adecuado.

Para ayudarte a mejorar la comunicación interna, te explicamos en detalle el método ideal que se basa en 7 pilares esenciales.

¿Por qué preocuparse por la comunicación interna?

Ya sea que se trate de una comunicación de abajo hacia arriba o de arriba hacia abajo, es importante mantener una buena comunicación en su empresa.

En particular, esto le permitirá beneficiarse de las siguientes ventajas:

• Mejorar la cohesión del equipo: Las herramientas de comunicación interna eficaces, como una plataforma colaborativa, son perfectas para fortalecer el sentimiento de pertenencia.
• Mayor productividad: Los empleados internos serán más productivos si comprenden mejor las tareas que se les asignan y lo que se espera de ellos.
• Reducción de malentendidos: Establecer una comunicación transparente, honesta y directa reduce el riesgo de malentendidos.
• Optimización de procesos: Mantener una buena comunicación ascendente es importante para obtener comentarios valiosos de los empleados y mejorar los procesos.
• Toma de decisiones informada: Al acceder a información clara a través de varios canales de comunicación interna, los empleados tienen la capacidad de tomar decisiones de acuerdo con la visión y la misión de la empresa.

La optimización de la comunicación interna es, por tanto, un elemento fundamental de la gestión empresarial. De hecho, una buena comunicación es esencial para promover la cohesión del grupo y aumentar la productividad mediante el desarrollo positivo de la cultura corporativa.

Los 7 pilares que deben explotarse para tener éxito

Hemos visto que garantizar una buena comunicación es esencial para la empresa. Pero, ¿cómo se puede lograr este objetivo en la práctica? Tus acciones de comunicación interna deben respetar 7 principios esenciales si quieres maximizar su impacto.

1. Claridad

El primer elemento de una buena comunicación es la claridad. De hecho, las ambigüedades son un peligro real para su negocio., porque los conflictos y las demoras suelen deberse a malentendidos.

Para establecer una comunicación clara, evite el uso de jerga técnica a menos que sea realmente necesario o que esté seguro de que todos sus interlocutores están familiarizados con estos términos. Durante sus intercambios, usa ejemplos concretos, Estructure sus ideas y no dude en preguntarle a su interlocutor si ha entendido correctamente.

2. La coherencia

Su estrategia de comunicación interna debe basarse en la coherencia. En otras palabras, independientemente del masaje, del destinatario o del canal utilizado, su contenido siempre debe estar alineado con la visión y los valores de su empresa.

Establecer guías o estándares para asegurarnos de que todos estén en la misma línea. También puedes nombrar gerentes de comunicación y utilizar plataformas de colaboración para centralizar los intercambios y garantizar la coherencia mundial.

3. El compromiso

Involucre a los empleados para mejorar el compromiso de los empleados. La comunicación interna no solo tiene que ser de arriba hacia abajo. También debe establecer una política de comunicación que Dé su palabra a sus empleados.

Para ello, crear espacios de debate abiertos, tenga en cuenta los comentarios de los empleados y usa las nuevas herramientas digitales para promover una buena comunicación interna.

4. Accesibilidad

Su plan de comunicación interna y los medios de comunicación utilizados deben necesariamente tener en cuenta el problema de la accesibilidad. En otras palabras, cualquier empleado, independientemente de su puesto, ubicación o departamento, debe poder recibir y compartir información.

Para que la información circule con fluidez, diversificar los canales de comunicación, Tenga en cuenta las zonas horarias y centralice archivos e intercambios en una plataforma en línea para garantizar su accesibilidad.

5. Autenticidad

La honestidad y la transparencia son elementos esenciales para garantizar una buena comunicación y mantener la imagen de marca. Al centrarse en la autenticidad, puede fortalecer la confianza entre la dirección y los empleados de la empresa.

Sé siempre honesto, incluso si tienes que dar malas noticias. Sé empático como parte de su comunicación interna, Admita sus errores y pida a los gerentes de la empresa que viajen durante los anuncios importantes.

6. Proactividad

Entre los objetivos de la comunicación interna, uno de los más importantes es evitar tensiones y malentendidos. Por lo tanto, se recomienda anticipar las necesidades de información y establecer una comunicación dinámica y preventiva.

Para administrar su comunicación de manera efectiva, considere planifique eventos clave y anuncios importantes. Configure la escucha activa de los empleados a través de encuestas internas o sesiones de intercambio de ideas para comprender mejor sus preocupaciones y responder en consecuencia

7. La evaluación

Bajo ninguna circunstancia sus técnicas de comunicación deben ser estáticas. Por el contrario, necesitas permanecer flexible para mantenerse en línea con el mercado, las necesidades de los empleados y el avance de las nuevas tecnologías.

Si quieres ofrecer una comunicación interna efectiva y actual en cualquier momento, es necesario mantente al día con las tendencias, probar y evaluar cualquier medio de comunicación innovador o cualquier nuevo enfoque de comunicación.

Estos 7 principios son los elementos esenciales de una buena comunicación. Estúdielos, pruébelos e impleméntelos de manera concreta le permite mejorar la comunicación interna dentro de su empresa y lograr todos los objetivos asociados.

Una palanca estratégica esencial

La comunicación es un elemento clave para el éxito de su negocio. Cada intercambio con interlocutores internos y externos debe ser fluidas, constructivas y sirven para resaltar la misión y los valores de la empresa. Una buena comunicación interna, en particular, es muy importante para fortalecer el vínculo existente entre los empleados y el equipo directivo.

Cuando cada miembro de la organización se siente valorado, escuchado y participa activamente en la misión general de la empresa, esto tiene un impacto positivo en la productividad, pero también en el bienestar de cada empleado.

Sin embargo, es necesario optimizar y ajusta constantemente tu estrategia de comunicación para mantenerla actualizada y cumple sus objetivos y las necesidades de los empleados.