Gestión del cambio: 6 mitos para deconstruir
Si antes los cambios no eran tan frecuentes dentro de su organización, hoy en día, las empresas deben adaptarse e innovar constantemente para sobrevivir a la actual crisis sanitaria y económica.
Ya sea que se trate de transformación digital o adaptaciones en relación con la pandemia, ahora, el cambio es casi parte de la vida diaria de los empleados, aunque eso no haga que sea más fácil de aceptar.
Por lo tanto, para que sus empleados se adhieran a los cambios implementados, es esencial configurar un gestión de cambios. Sin embargo, existen muchos mitos y conceptos erróneos sobre esta disciplina esencial. Para tener éxito en su proceso de gestión del cambio, debe evitar cuidadosamente estos seis mitos.
Mito 1: Los empleados harán lo que se les diga
Quizá o quizá no. Si bien es posible que algunos empleados adopten los cambios solicitados sin problemas, otros podrían oponerse rotundamente a ellos, y los más virulentos podrían incluso crear un movimiento de oposición o una huelga, lo que dificultaría en gran medida el éxito de su proyecto de transformación.
Para evitar este escenario, no trate a sus empleados como ovejas a las que solo se les da bien hacer lo que se les dice. Explícales las razones del cambio y cómo planeas implementarlo. Sus empleados deben comprender cómo afectará esto a sus funciones, misiones y tareas diarias, y cómo estos cambios contribuirán a construir un futuro mejor para ellos y para la sociedad.
Mito 2: Lo más importante es comunicar bien tu mensaje
Como dijimos anteriormente, es esencial comunicar claramente los motivos de un cambio. Sin embargo, debes evitar la comunicación unidireccional, es decir, promocionar únicamente tu proyecto, sus múltiples beneficios y los objetivos que te has fijado, sin abordar los obstáculos y posibles problemas y sin preocuparte por el impacto en tus empleados.
Al hacerlo, corre el riesgo de crear frustración entre sus empleados, quienes acabarán oponiéndose al cambio.
Para involucrar a sus empleados, prefiera la comunicación bidireccional. Presenta tu proyecto y luego anímalos a que compartan contigo sus inquietudes, hagan preguntas y compartan sus inquietudes, por ejemplo, creando un grupo de debate específico en el sistema de mensajería instantánea de la empresa. Al responder a sus preguntas y tranquilizarlos, aumentarás considerablemente tus posibilidades de que se unan a tu proyecto de transformación.
Mito #3: El cambio lleva tiempo
El año 2020 es una prueba de que se están produciendo cambios importantes con urgencia. Si bien muy pocas empresas francesas ofrecían el trabajo a distancia a sus empleados, la crisis sanitaria obligó a todos los principales grupos, pymes, empresas emergentes y administraciones a adoptar urgentemente esta práctica para preservar su actividad y proteger la salud de sus empleados.
Hoy en día, muchas empresas han implementado el trabajo remoto de forma permanente. Y esto es incluso un activo a destacar a la hora de reclutar nuevos candidatos. Sin la COVID-19, habríamos tenido que esperar varios años más antes de llegar a este punto.
Mientras no haya una situación de emergencia de la que solo el cambio pueda sacarnos, es difícil aceptar cualquier evolución, ya que «siempre lo hemos hecho así». Por lo tanto, el cambio se pospondrá sistemáticamente porque no es necesario.
Una amenaza, un riesgo o una situación delicada actúa como una toma de conciencia que obliga a uno a aceptar la necesidad de un cambio, y el cambio puede implementarse de la noche a la mañana.
Mito 4: Solo tienes que hacer lo que hacen los demás
Si bien existen muchos métodos para implementar el cambio de manera efectiva, no existe un método único y confiable que funcione para todos.
Cada negocio es diferente y tiene sus propias particularidades. Para garantizar el éxito de su proyecto de transformación, es fundamental adaptar y personalizar la gestión del cambio de acuerdo con la cultura y la situación de su empresa.
Mito 5: Simplemente ignora a quienes se oponen al cambio
Considerado como una pérdida, el cambio cambia la vida de los empleados que se ven desestabilizados por la pérdida del rumbo. Luego experimentan diversas emociones que van desde la ira hasta el miedo, la negación o la tristeza. Los empleados que se oponen al cambio que estás intentando implementar están experimentando una de estas emociones.
Para que tu proyecto de transformación sea aceptado, no debes ignorar a quienes se muestran reacios al cambio, por el contrario, ya que esto podría alimentar su ira y aumentar su poder.
No subestime la influencia de un pequeño grupo de opositores al cambio porque podrían lograr movilizar a más empleados y obstaculizar el éxito de su proyecto. Para apaciguarlos, es necesario reunirse con ellos, escuchar sus temores y preocupaciones y ofrecerles soluciones concretas para tranquilizarlos y satisfacerlos. Si consigues convertir a estos reacios colaboradores en seguidores, tu proyecto de cambio es una conclusión inevitable.
Bonificación : descubra cómo gestionar la resistencia al cambio.
Mito #6: El cambio es rápido
Como hemos visto, para hacer frente a una amenaza con urgencia, es posible implementar rápidamente el cambio necesario. Sin embargo, requerirá ajustes y cambios a lo largo del tiempo para que sea eficaz con el tiempo.
Sin embargo, en circunstancias normales, hay pocos cambios que surtan efecto de inmediato, incluidos los cambios organizacionales importantes o los cambios en la cultura y los valores corporativos. Debe establecer objetivos y plazos realistas y establecer indicadores para medir su progreso. Mantén el rumbo y no te des por vencido a mitad de camino, incluso si los resultados te desaniman.
Para concluir
Hoy en día, las empresas deben cambiar y evolucionar constantemente para seguir siendo competitivas, satisfacer las necesidades de los consumidores y cumplir con los requisitos del mercado. Para tener éxito y gestionar el cambio de manera eficaz, comience por dejar de lado los mitos y conceptos erróneos sobre la gestión del cambio.
