Commentaires des Clients

Cas d’usage

Recueillir les retours de vos clients est un moyen intéressant pour trouver des pistes d’amélioration et construire un meilleur produit. Lorsque les remontées clients viennent de différents canaux, il devient difficile de s’y retrouver.

Grâce à ce modèle, vos équipes peuvent suivre ces commentaires et les trier par thématique, importance, priorité, etc. Tout le monde est au courant des attentes de vos clients. Elles sont centralisées dans cet espace !

Contenu du modèle

Avec le modèle Commentaires des Clients, tous vos collaborateurs peuvent ajouter et mettre à jour des retours client et y apporter un maximum d’informations. Chaque feedback peut être classé par thématique et par importance.

Comment utiliser ce modèle ?

Chaque liste de tâches contient des tâches personnalisables et amovibles autour d’une thématique commune.

Vous pouvez partager vos tâches avec vos collaborateurs, y renseigner des dates de début, fin et durée et assigner un ou plusieurs responsables.

Vous pouvez également ajouter des documents pour compléter les informations d’une tâche.

Vous pouvez suivre l’avancement des tâches grâce à leurs statuts : en cours, validée, terminée ou refusée.

Avec notre modèle, vous pouvez facilement regrouper des avis par catégorie et les étiqueter pour dégager des tendances grâce aux tags !

Vous pouvez ainsi créer des processus standardisés, collaborer à un seul endroit et fluidifier la communication.

Enfin, la gestion de votre espace est disponible sur mobile et tablette afin que vous puissiez ajouter des retours client à tout moment, où que vous soyez.