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Réseau social d’entreprise : tout savoir sur le RSE

Réseau social d’entreprise : tout savoir sur le RSE

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Publié par David Galiana, le jeudi 7 octobre 2021, mis à jour le mardi 12 octobre 2021

Aujourd’hui, tout le monde ou presque connaît et utilise les réseaux sociaux. Facebook, Instagram ou encore Linkedin font partie des sites les plus populaires pour être en contact avec ses amis, sa famille, ses collègues et ses relations professionnelles. Cependant, le réseautage ne date pas d’hier et le monde professionnel a toujours organisé des événements en tous genres pour permettre de faire des rencontres, de nouer des contacts utiles et d’étendre son réseau.

Dans une entreprise, les relations en externe tout comme celles en interne sont très importantes. C’est pour cela que, depuis plusieurs années, les réseaux sociaux ont investi les entreprises dans le but d’améliorer les échanges et la collaboration entre les salariés. C’est ce que l’on appelle le réseau social d’entreprise ou RSE (à ne pas confondre avec la responsabilité sociétale des entreprises).

Découvrez ce qu’est un réseau social d’entreprise, ses fonctionnalités ainsi que ses avantages et ses limites.

Qu’est-ce que le réseau social d’entreprise ?

Un réseau social d’entreprise est un moyen de communication qui permet de connecter l’ensemble des employés d’une entreprise. Il fonctionne comme un réseau social traditionnel à la différence qu’il est privé et uniquement accessible aux salariés d’une organisation. Cette dernière peut également décider d’y intégrer ses partenaires (clients, fournisseurs, consultants, etc.).

Très pratique, le RSE permet de favoriser la collaboration et la communication entre tous les collaborateurs grâce à un meilleur partage de l’information.

Attention à ne pas confondre réseau social d’entreprise et réseau social professionnel. Alors que le premier est un réseau social interne fermé, uniquement réservé aux employés d’une organisation, le second est externe, ouvert à tous et permet de mettre en relation des professionnels d’entreprises et de secteurs différents. Le réseau social professionnel le plus connu est LinkedIn.

Les différentes fonctionnalités d’un RSE

Un réseau social d’entreprise ressemble à un réseau social classique avec des profils, un fil d’actualité, des groupes, etc. Pour commencer, chaque salarié crée son profil individuel sur lequel il indique le poste qu’il occupe et ses compétences. Ensuite, on y retrouve généralement les fonctionnalités suivantes :

  • un système de messagerie instantanée et de visioconférence ;
  • un annuaire des membres ;
  • la création de groupes pour discuter et partager facilement des fichiers avec son équipe ;
  • un fil d’actualité personnalisé pour publier et recevoir des informations ciblées ;
  • la possibilité d’inviter ses partenaires extérieurs pour faciliter les échanges ;
  • un organigramme dynamique de l’entreprise ;
  • une application mobile pour vous connecter de partout.

Pour favoriser la collaboration, certains RSE font plus loin et proposent des fonctionnalités telles qu’une base de connaissance, un calendrier, un logiciel de coédition, la gestion de projet, etc.

Les avantages d’un réseau social d’entreprise

Découvrez quels sont les avantages de l’utilisation d’un réseau social d’entreprise pour votre organisation.

Favoriser la communication au sein des équipes hybrides

Aujourd’hui, les salariés ne travaillent plus uniquement en présentiel. Ainsi, les membres d’une même équipe peuvent collaborer ensemble depuis les bureaux de l’entreprise, leur domicile ou une succursale à l’étranger. C’est ce que l’on appelle les équipes hybrides.

Si les collaborateurs sont éloignés physiquement, le réseau social d’entreprise permet d’effacer la distance et de les rapprocher en facilitant les échanges, la collaboration et le partage d’informations. Les salariés qui ne travaillent pas dans les locaux de l’entreprise reçoivent les dernières actualités et se sentent ainsi moins isolés.

Renforcer le sentiment d’appartenance

Le RSE est un excellent outil pour faire vivre la culture d’entreprise, favoriser la cohésion d’équipe et renforcer le sentiment d’appartenance des salariés. En effet, il facilite la communication entre les différents services, et l’on y publie les succès et les réalisations de chacun pour les mettre en valeur et les féliciter du travail accompli. Ceci contribue à développer une fierté d’appartenance ainsi que l’esprit d’équipe.

Atténuer les barrières hiérarchiques

Sur un réseau social d’entreprise, les informations circulent plus facilement et naturellement. C’est un espace convivial où la communication est moins formelle que par e-mail. La hiérarchie a tendance à s’effacer. Il est donc plus facile de solliciter directement un supérieur hiérarchique.

Tous les collaborateurs, quelle que soit leur fonction, peuvent publier des informations et commenter le fil de l’actualité. Les dirigeants sont donc plus accessibles et peuvent échanger à tout moment avec l’ensemble des salariés.

Désencombrer les boîtes mail

En France, environ 1,4 milliards de mails sont envoyés chaque jour. S’il reste un moyen de communication encore très utilisé, l’email n’est pas idéal pour collaborer et nous fait perdre du temps. De plus, l’arrivée régulière d’emails peut nuire à notre concentration car on interrompt généralement notre travail pour lire l’email que l’on vient de recevoir et y répondre.

Le RSE permet de réduire la quantité d’emails internes reçus en les remplaçant par la messagerie instantanée ou les discussions de groupe. Ainsi, vous pouvez échanger directement avec un collègue, suivre ou intégrer facilement une conversation de groupe, ou retrouver un fichier attaché à une discussion.

Faciliter la gestion de projet

Gérer un projet nécessite une communication régulière entre les membres de l’équipe, ce qui résulte en de nombreux échanges d’emails. Et nous l’avons dit plus haut, l’email n’est pas le meilleur moyen de collaborer.

Grâce au réseau social d’entreprise, vous pouvez utiliser la messagerie instantanée ou les discussions de groupe pour favoriser les échanges et faciliter le partage de fichiers et d’informations sur votre projet. Toutes les personnes concernées seront notifiées et pourront facilement retrouver les documents en lien avec le projet dans le fil de la conversation.

Certains RSE peuvent s’intégrer aux outils que vous utilisez déjà au quotidien, comme votre logiciel de gestion de projet.

Pour résumer, le RSE est une plateforme collaborative qui utilise les codes des réseaux sociaux que nous connaissons tous. Réservé aux salariés d’une entreprise, et éventuellement à ses partenaires, il permet de faciliter les échanges et la collaboration.

N’attendez plus pour adopter le réseau social d’entreprise !

 

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