Le capital humain joue un rôle crucial dans le fonctionnement et les résultats d’une organisation. En effet, ce sont les salariés qui font la force d’une entreprise. Grâce à leurs compétences, à leurs idées et à leur motivation, ils font avancer l’entreprise, la poussent à innover et à se démarquer sur des marchés toujours plus concurrentiels.
Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises prennent conscience de l’importance de la dimension humaine. Cependant, il ne suffit pas de recruter des collaborateurs talentueux pour que votre entreprise connaisse un succès immédiat. Afin que vos équipes soient performantes, vous devez en prendre soin et inscrire la valorisation du capital humain dans votre stratégie globale.
Ainsi, s’il faut prendre en compte la personnalité, l’expérience et le comportement des collaborateurs pour s’assurer qu’une équipe fonctionne et qu’une alchimie se crée entre ses membres, il existe également des conditions spécifiques à mettre en place pour encourager la performance. Vous voulez en savoir plus ? Découvrez les secrets des équipes performantes.
Une direction et des objectifs clairs et précis
L’un des secrets d’une équipe performante, c’est qu’elle sait précisément dans quelle direction elle va, et quels sont les objectifs à atteindre.
Prenons l’exemple d’un navire. S’il connaît sa destination et la date à laquelle il doit s’y rendre, le capitaine et son équipe mettront tout en œuvre pour y parvenir dans les temps. A l’inverse, si le navire n’a pas de destination précise, il va errer en mer avec une équipe démotivée, et il risque de se perdre et d’épuiser ses ressources inutilement.
Ainsi, votre équipe sera plus performante si elle connaît la direction à suivre et où ses efforts vont la mener. Pour cela, veillez à définir des objectifs SMART, c’est-à-dire spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Enfin, assurez-vous qu’ils sont bien compris et acceptés par l’ensemble de l’équipe, et que chaque membre connaît son rôle et ses responsabilités pour atteindre ces objectifs communs.
Le rôle essentiel du manager
Si une équipe est performante, c’est parce que son manager a su encourager et pousser ses membres à donner le meilleur d’eux-mêmes au quotidien.
En effet, le rôle du manager ne doit pas être pris à la légère. Celui-ci doit être un leader inspirant qui montre l’exemple et n’hésite pas à se remettre en question. Il a confiance en son équipe et il lui laisse suffisamment d’autonomie et de liberté, tout en étant présent pour l’aider, la conseiller et la soutenir. Il communique clairement et régulièrement, et donne des feedback constructifs. Il valorise les compétences de ses collaborateurs et reconnaît régulièrement le travail et les efforts fournis. Enfin, il favorise la cohésion d’équipe et le sentiment d’appartenance, deux éléments qui constituent le ciment des équipes performantes.
Retenez que le manager a les mêmes objectifs que son équipe (fabriquer le produit dans les délais, augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise, satisfaire le client, etc.), mais il n’a pas les mêmes missions. En effet, sa mission principale est de guider, d’encourager et de motiver ses collaborateurs pour qu’ils se surpassent et qu’ils atteignent ensemble les objectifs fixés
Des valeurs communes et une confiance mutuelle
Une équipe performante est une équipe soudée qui partage les mêmes valeurs. Parmi ces valeurs, on retrouve notamment l’esprit d’équipe, la confiance, le respect, la bienveillance, la solidarité, la responsabilité, la réactivité, l’initiative, l’entraide, l’optimisme, etc.
Outre le partage de valeurs communes, une équipe performante est une équipe dont les membres peuvent compter les uns sur les autres, s’entraident et se font entièrement confiance. Ils savent que chacun effectuera son travail et ses tâches du mieux possible et dans le respect des délais, sans avoir besoin d’être rappelé à l’ordre. Et tout cela avec bonne humeur et enthousiasme, même dans les moments difficiles.
Une communication constante et efficace
La communication est indispensable pour une collaboration efficace. En effet, les membres des équipes performantes n’hésitent pas à communiquer constamment entre eux, que ce soit en face à face, par messagerie instantanée, en visioconférence ou par téléphone. Ils communiquent pour s’échanger des informations sur le projet, partager des idées et développer la créativité, s’entraider, résoudre un problème, et poser des questions afin d’éviter les erreurs et les malentendus.
En communiquant régulièrement, chacun sait qui fait quoi et à quel niveau de progression il se situe : c’est la clé pour une collaboration réussie. De plus, une bonne communication permet de passer des consignes claires quant aux objectifs à atteindre, et d’attribuer les différentes tâches à réaliser. Enfin, la communication contribue à renforcer l’esprit d’équipe en créant un climat de confiance et un sentiment de loyauté entre les collaborateurs.
Pour mettre en place une communication de qualité, il convient :
- d’encourager tous les collaborateurs à s’exprimer librement,
- de promouvoir une écoute attentivement et sans jugement,
- de favoriser un dialogue constructif,
- d’éviter les attaques personnelles et les critiques négatives.
Le bonheur et l’épanouissement au travail
Selon une étude réalisée en 2014 par l’Université de Warwick, les salariés heureux sont 12% plus productifs. Aujourd’hui, les entreprises ont bien compris que des salariés heureux et épanouis au travail étaient plus performants et restaient plus longtemps au sein de l’organisation. Désormais, les notions de qualité de vie au travail, de bien-être des salariés et d’expérience employé sont devenues des enjeux stratégiques cruciaux pour les organisations de toute taille.
Ainsi, les équipes performantes sont constituées de collaborateurs :
- heureux qui prennent plaisir à réaliser leur travail et y trouvent du sens ;
- autonomes, qui peuvent partager librement leurs idées et leurs opinions ;
- qui peuvent développer régulièrement leurs compétences et faire évoluer leur carrière ;
- qui jouissent d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ;
- qui bénéficient d’un environnement de travail propice à l’épanouissement et au dépassement de soi.
En conclusion
Vous l’aurez compris, la clé pour constituer une équipe performante ne réside pas seulement dans le choix des profils que vous sélectionnez, mais se trouve également dans les conditions et l’environnement de travail que vous mettez en place. Enfin, retenez qu’il est indispensable de fournir à votre équipe des outils adaptés tels que le logiciel de gestion de projet Wimi, afin qu’elle soit plus productive et performante au quotidien.
